有这样的一群人，她们的身影，并不高大，却总能为人遮风挡雨；她们慎独、慎微，却不失温柔体贴。她们用温暖的语言，驱散患者心头的阴云；她们用坚毅的身影，炽燃生命的烛炬；在没有硝烟的战场上，她们将日常演绎成无数个精彩；在事无巨细的守候中，她们将平凡化为温暖的永恒。她们是病床前不畏艰险的守护者，是在医患间闪耀光芒的白衣天使。

当前，全党正在深入开展第二批主题教育，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极践行社会主义核心价值观，努力提高护理服务质量，医院护理党支部牢牢把握“学思想 强党性 重实践 建新功”的总要求，持续优化服务理念，推出“优秀护理服务之星”系列报导活动，旨在发挥先进典型引领示范作用，努力改善患者就医感受。

妇科病区 冯霜序

冯霜序，一名普通的一线护士，在平凡的岗位上默默奉献了14载。坚持“以患者为中心，为患者提供优质护理服务”的理念，以高度的责任心，热情饱满的服务态度面对患者，得到了患者及家属的充分认可。以她对待工作的严谨和无私奉献的精神，成为了“三米阳光”优质护理服务的典范，她的故事充满着温情和专业。

在一次巡视患者时，看见一个阿姨频繁的呕吐，经了解阿姨是化疗后出现的这种情况，她看到阿姨手上握着刚吐完擦拭过嘴角的卫生纸，眼中泛着泪花，一脸惆怅的表情心疼不已，说到：“阿姨，让我来试试，帮助您缓解一下呕吐症状，可以吗？”阿姨愣住一下，抬头望着她说：“谢谢姑娘，这化疗太难受了，吐得心直哆嗦，我是锡盟人，说话有口音，不敢说话，怕你们听不懂”。冯霜序温柔安慰着阿姨说：“没关系，阿姨，咱们慢慢沟通，总会听懂的。就是这样肯定鼓励的一句话，患者露出了微笑并向她频频点头表示感激。沟通时，冯护士声音轻柔，语速缓慢，由简到难，将学到的缓解呕吐的方法教给阿姨。阿姨也终于在她一次次的指导下学会了如何选穴，怎样按摩，按摩时长等内容，并表示回家后也要教身边的人。就是这样简单的指导和沟通过程，让冯护士感受到了患者对她的信任，对她工作的认可，让她更加坚定想要为患者做一些事情。

事后，冯霜序将此事在早会上进行反馈，她提出想法，表示科里肿瘤治疗相关性恶心呕吐(CINV)是肿瘤患者常见的副反应之一，也是困扰患者的一大难题。80%接受化疗的患者会出现CINV，对患者造成多方面不良影响（如脱水、电解质紊乱、营养不良、生活质量下降），进而造成患者治疗依从性下降、心理状态下滑，既不能得到一个良好的治疗效果，并且还会增加经济负担，不利于患者抗肿瘤治疗的顺利进行，我们需要循证学习，找到更多的办法来减轻患者的痛苦。会上其他护理人员都纷纷点头表示认同。为此，她作为主力军，查阅大量文献资料，深入研究缓解呕吐的穴位按摩位置和手法，并同康复科的同仁们请教、求学，掌握了科学、多样性的方法。她学会了基本操作再带领大家一起互相实践。2023年初，在妇科护理团队共同努力下成立了无呕病房，多举措加强患者对CINV的认知，根据患者需求，制作了缓解呕吐的教学视频并将二维码张贴在病区墙上，方便患者及家属学习。

为了让患者真切地感受到了“三米阳光”优质护理服务的魅力与精神。她适时指导术后VTE患者做踝泵运动及如何穿脱弹力袜；术后离床活动时，耐心的教患者起床三部曲；并录制妇科健康宣教的音频，便于患者及家属在病房内反复倾听加深对妇科疾病的护理知识，促进患者早日康复。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。正是她拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底，不怕苦、不怕累，爱岗敬业的职业操守，使她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，感染着周围的每一名护理人员，生动诠释了严谨、奉献的工作精神。

神经内二科 郭建华

郭建华，毕业来到医院13年，从事神经内科重症护理工作也有7年时间，她工作细心、热情周到、不断反思积累经验，对待患者如亲人，思患者之所想，急患者之所忧，解患者之所需，拉近了医患关系，得到患者及家属的一致好评。

重症监护室里，她充当着多种角色。她对患者似亲人般的照顾，似朋友般的倾听，似孩童般的创造阳光与欢乐，“从患者需要我做”转变为“我要为患者做”，从“服务患者已知需求”转变到“服务患者潜在需求”，从“职业服务”转变到“情感服务”，竭力解除患者病痛，抚慰患者心灵，真正让每一个患者体验到感动式服务。

2023年10月，一位重症肌无力患者在普通病房接受治疗时突发呼吸困难，急需转入重症监护室插管上机。这时，科里呼吸机都在使用中，郭建华立即向护士长说明情况，并紧急向院里请示调配呼吸机。在等待呼吸机到来的这段时间里，她镇定地使用简易呼吸器辅助患者自主呼吸，同时温柔地安慰着患者，让其逐渐平静下来，缓解焦躁不安的情绪。郭建华在等待呼吸机的过程中及时有效的为患者进行了呼吸道管理，最终患者成功插管，转危为安。她的专业和细心让患者感受到了生命的希望，也展现了作为一名优秀护士的职业素养和技能水平。

除了在生死关头的救援中沉着冷静，郭建华在日常的护理工作中也不断展现出自己的担当作为。郭护士曾经护理过一位患者，身上插满了各类管路，由于没有家人的陪伴，对疾病预后的未知，情绪异常的躁动和焦急，郭护士体会到患者在重症监护室的感受，一边安抚着她的情绪，一边为她播放舒缓的音乐和新闻，听听新闻感知外面世界的变化，转移注意力，不觉中她也放松了好多......在夜幕降临时，她会为患者适当关闭强光，佩戴眼罩、耳塞，为患者创造一个良好的睡眠环境，使患者的生物钟更好地符合昼夜节律。在康复训练中，她指导并协助患者从被动锻炼到肌肉力量的练习，从关节活动练习到平衡训练，让患者逐渐恢复肌力，从原来的不能坐起到后来能够站立行走，这虽然是普通人的日常基本生活，可对神经科患者的预后是最大的成就。就是郭建华护士这些贴心、专业的护理使其成为患者心中的一颗明星。

力所能及之举动，彰显着“医者仁心，止于至善”。无数个白天和黑夜，她在无尽的忙碌中诠释着白衣天使的责任；就是这样的平凡，这束微光，换来了患者的身心健康，换来了家属的笑逐颜开，换来了科室同事的称赞。她面对工作，面对各种各样的患者，她不怕脏、不怕累，只为让每位患者缓解病痛，让其感到舒心，更大程度的让患者感受到幸福感。

她们用爱心、耐心、细心、责任心，点亮生命的烛光，照亮未来的希望；她们有着无比强大的力量和勇气，用行动为患者去除病痛，用微笑温暖人心。她们怀揣一个天使的梦想，青春无悔，岁月依旧；她们看过凌晨一点的月亮，看过早晨五点的星光，看过每日的第一缕阳光照进病房。正是她们执着的付出，人民群众的生命健康才得以守护；正是有了她们的无私守护，这个世界才更加温暖。让我们为她们点赞，同时也期待下一个闪闪发光的你！

✦ 供稿丨护理部

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 初审 | 邓新颖

终审 | 朱美光