住院出院需知_赤峰市医院

医保平台

住院患者严禁挂床住院、冒名顶替住院，发现违规者，所产生的医疗费用将不予报销，并取消终身参保资格。

一.住院医保登记流程：

1.普通住院患者：参持医保卡（职工）/身份证（居民）到住院处1—10号窗口办理住院、登记医保。（补登记时间期限为住院72小时内）

2.外伤患者：外伤患者在住院处办理入院及医保登记后，24小时内携带患者身份证、押金条到医保办13号窗口领取《外伤表》，主治医生如实完整填写后，家属将表送还到医保办13号窗口。并在病房备好身份证以备医保局外伤稽查人员进一步调查审核。

注：外伤包括中毒（食物、药物、CO中毒等），异物（泌尿系统、消化道、气道、眼等），外伤或者中毒导致的并发症、后遗症，外伤史（骨折、烧伤、烫伤、撕裂伤、损伤、蚊虫叮咬、创伤等）

二.出院报销流程：

1. 临床治疗结束后，确认护士长已办理完毕出院手续，主治医生填写完整出院诊断、医疗保险住院资格确认单。

2.到医保办15—17号窗口办理医保审核。

3.到住院处3—10号窗口办理出院结算。(注：职工患者务必于出院72小时内到住院处结算，否则医保系统自动关闭无法报销。)

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住院需知

1、住院患者严禁挂床住院、冒名顶替住院，发现违规者，所产生的医疗费用将不予报销，并取消终身参保资格。

2、参保患者需在办理入院3日内进行刷卡登记（职工患者提供医保卡，居民提供患者身份证），出院后可直接在医院报销。

3、外伤患者（不涉及第三方）务必于办理入院48小时内内到医保办进行登记备案，超时登记，医疗保险将不予报销。

4、因特殊原因不能刷卡的患者，需在办理入院48小时内到医保办进行登记备案，填写《赤峰市城镇职工（居民）医疗保险住院备案表》。

5、医保政策如有调整，将按照最新标准执行。

出院需知

一、医生在电脑上开出出院需知

二、护士站执行完出院医嘱

三、护士长核对完费用

四、护士站通知办理出院

五、办理出院手续时需要准备好

1.医疗保险住院资格确认书（医保单）

2.出院通知书（白色卡片，在主治医生处）

3.押金条（粉色）

4.诊断书

备注：拿好以上单据到1号住院部1楼办理出院手续

六、需要复印病历：出院至少一周后，携带患者身份证和来复印人身份证到1号住院部1楼东侧病案室办理

随访平台

赤峰市医院随访办公室成立于2014年，现有4名随访工作人员。为提高我院医疗服务质量和服务效能，改善人民群众看病就医感受，随访办坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，通过电话随访、微信扫码答卷以及第三方等多种渠道进行满意度调查，收集患者对我院医疗服务质量、服务流程、就医环境及对医院总体评价等方面的满意度信息，为我院持续提升医疗服务质量、实现科学管理提供客观依据。

此外，在院领导的大力支持下，我们开通了健康咨询热线8330881已经三年多的时间，我们为咨询者答疑解惑，提供政策性信息，指导饮食、用药及功能锻炼，得到患者的信赖及一致好评。

8330881是赤峰卫生行业公益热线，是专注于健康咨询和解决健康问题的专业医患互动平台，是医生向广大患者传播疾病防治与康复的服务窗口，是赤峰市医院贯彻以病人为中心，使医疗服务进一步向家庭和社会延伸，方便百姓服务社会的重要举措，倡导健康的生活方式，提高全民的健康素养。通过咨询，患者可以获取科学、正确的健康信息，减少就医问药的弯路，也是我院落实进一步改善医疗服务行动计划的重要体现。需要提醒大家的是，咨询后如果病情复杂医生要求来院就诊的，大家一定要遵医嘱及时到我院就诊，以免延误病情。欢迎大家积极拨打健康咨询热线，我们将不负重托，携手赤峰市医院专家一道为咨询者提供最贴心、最优质的服务，为赤峰地区百姓的健康保驾护航！