云霞开锦绣，万物启芳华。自我院启动“三米阳光”优质护理服务以来，骨关节、小儿骨科全体护理人员认真学习“三米阳光”优质护理服务方案，本着以“患者为中心”的服务理念，创建以“且行且珍膝，做有温度的优质护理服务”为主题的团队文化，将“关注、关心、关爱”覆盖到三米空间范围内的所有患者、家属、同事及身边人。

简化——住院流程

近年来，我科住院患者人数逐年递增，为解决患者住院困难*，缩短入院时间，简化预约住院流程。门诊诊区设立“微信预约登记小程序”，简化医护人员工作量，确保患者信息准确性。病房根据患者预约时长及疾病的轻重缓急合理安排入院时间，提前电话告知患者入院时间，并以短信的方式告知入院流程及注意事项，缩短入院办理手续的时间，提高护理工作效率。

明亮——夜间起居

骨关节、小儿骨科以老年人和儿童患者居多并伴有下肢活动不便，夜间病室光线较暗，为保证患者安全，我们在开关处贴上了夜光贴，并且在卫生间安置了感应灯，不仅方便了患者，还可有效降低不良事件的发生。

体验——家的温度

患者的满意是优质护理服务追求的目标。在临床护理工作中，骨关节、小儿骨科始终秉承以患者为中心的理念，想患者之所想，在病区设立便民箱，提供放大镜、老花镜、针线盒、指甲刀套盒等便民物品，希望每一位患者在住院期间都能体验到来自家的温度。

迎接——崭新挑战

2023年2月22日，小儿骨科加入我科，无论在专业技术还是人文服务方面都增加了崭新的挑战。我们将继续秉承以患者为中心的理念，将人文关怀贯穿到“三米阳光”的优质护理服务中，不断提高专业技术，更好地为全体患儿保驾护航。为安抚患儿情绪，改善患儿住院紧张感，我们特地装扮了儿童病房，增添儿童绘本，并为表现好的儿童发放奖励贴纸。5·12护士节邀请小朋友与我们一起过节，分享美味蛋糕。

感受——“童”样精彩

为了让在我科住院治疗的孩子们也能欢快的度过属于自己的节日，早日走出疾病的阴霾，6月1日上午，我科全体医护人员为孩子们精心准备了各种小礼物和美味的点心，与孩子、家长们共同欢庆六·一。

瞧，医护人员精心准备的节日场所是多么温馨，孩子们、家长们脸上洋溢的笑容多么幸福快乐！孩子们忘记了病痛，开心的玩耍着，医护人员与小朋友一起许下美好愿望，分享美味蛋糕。

每一个孩子都是纯真的小天使，她们的健康和笑容是医护人员最大的心愿，真心的祝愿来我科治疗的孩子们和陪同孩子治疗的家长们在医生、护士的精心呵护下有一个美好的经历。让他们的童年少一些恐惧，多一份快乐。

增添——文化一角

针对患儿术后疼痛，家长大多通过手机或平板电脑播放动画片来缓解，但是长时间观看电子产品会造成眼睛干涩，考虑到这一弊端，科室置办了图书角，放置了符合各个年龄段患儿的绘本，方便患儿借阅，并定期消毒更换，得到了家长的一致的好评。老年人不愿意看电子产品，也可以在康复期间观看我们康复指导宣传册，了解康复知识及注意事项。

完善——健康教育

周密而系统的术前术后健康教育及功能锻炼是取得最佳手术疗效的基本前提，是关节置换术后取得成功的关键。为提高患者对康复知识的知晓率，我们将科室的宣教内容做的多样化，科普视频、二维码、宣传板、宣传册、宣传单、还有集中讲解，家属患者可以学到康复知识。图片

金杯银杯，不如老百姓的口碑。每一个细节的改变，都体现着我们对患者的重视和关怀。生活中有阴霾风霜，也有阳光雨露，一个举手之劳的行动就能够给需要的人帮助和鼓励。三米阳光，凝聚沁心暖意，照亮护患共同战胜疾病的康复之路。用专业的护理为其营造温馨氛围，帮助患者尽快恢复健康，成为温暖骨关节、小儿骨科手术患者的“三米阳光”。

✦ 供稿丨骨关节、小儿骨科病区

✦ 编辑丨李   丹

✦ 初审 | 连   坤

    终审 | 邓新颖