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温馨护理服务 做有温度的护理人——肿瘤外科“三米阳光”服务纪实
2023-03-15

南丁格尔将一生奉献给了护理事业,致力于救死扶伤,温暖了多少被病痛折磨的患者,也温暖了一代代护理工作者。赤峰市医院护理人沿着前辈的征途继续前进,用热情和爱心努力践行着有温度的护理服务。

肿瘤外科积极开展了“三米阳光”优质护理服务,本着“把关心,关爱,关注覆盖到护士周围三米范围内的所有人”的理念,将“三米阳光”的宗旨专门设置成护士站电脑屏保,帮助大家深刻理解“三米阳光”的内涵,时刻都看到,铭记在心中。

【院前宣教】

为新入院的患者细心讲解病区环境,引领至床旁,每一句“您好”都让我们与患者更加亲近,让我们的服务更暖人心。

【生活照护】

因肿瘤外科以老年患者居多,病室晚间光线较暗,当夜间有紧急情况需要呼叫护士时,床头呼叫器不易寻找。为方便患者,保证患者安全,我们准备了夜光贴纸,将其粘贴于呼叫器上,保障患者在熄灯后,遇到问题也可以轻易找到呼叫器,以便及时呼叫护士获得帮助。

肿瘤外科全体医护人员本着一切从患者出发的原则,为患者更换新热水箱,暖心又暖胃,这一举措收到了患者和家属的一致好评。

【术前检查】

医护人员会为准备做胃肠镜检查和CT检查的患者讲解如何正确喝泻药,保证其服用方法的正确性,并且能准时快速做完检查。

【术后运动】

肿瘤外科病人患消化道肿瘤的数量较多,术后早期下床活动很重要,利于拔管同时也利于恢复,但大部分病人对于活动的量是多少没有具体的概念。医护人员贴了健康步道,能具体的量化活动量,帮助患者监测自身活动状况。

【出院饮食宣教】

肿瘤外科接收的患者大部分是胃肠道疾病,在饮食上要尤为注意,特别是术后患者,医护人员会为患者及家属详细讲解回家要吃什么,怎么吃。针对健康知识获取途径少、不易懂、不易记等问题,医护人员专门制作了宣传册挂在护士站,方便患者翻阅,并将其制作成二维码形式,扫描二维码就可以清晰的了解到,从而为患者及家属提供多元化标准化,个性化的健康教育。


✦ 供稿丨护理宣传小组 肿瘤外科护理宣传员 张靖怡

✦ 编辑丨李   丹

✦ 初审 | 连   坤

   终审 | 邓新颖