提到手术室,在很多人的心中这儿也许是一个略微冰冷的地方。封闭的环境、蓝绿色的身影、微凉的层流让这里平添一抹神秘与肃穆。但是,手术室也可以有阳光、有温暖。如果手术室里有阳光,那么一定是有医护人员守护在身旁。在赤峰市医院护理部全面开展“三米阳光”优质护理服务之际,手术室护理人员深入贯彻优质护理服务理念,以病人为中心,以提供个性化、人性化的护理措施为载体,使手术室充满了家一样的温馨感,让患者在这里得到安慰和呵护。
儿童是手术患者中的特殊群体,由于患儿年龄小,手术时要与家长短暂分离,孩子们会感到害怕又无助,常常哭闹不止。针对这种情况,手术室护士长邵亚东、副护士长张立媛与手术室质控组、优质护理组共同商讨制定相关措施:加强术前术后心理护理、改善手术室环境、提高术中护理服务质量。
术前陪伴,减轻恐惧
为了更好的体现“三米阳光”优质护理服务,我们在手术室三楼等候区特意设置了术前安抚区,区域内配有长凳,墙上粘贴了各种卡通图案,配置了许多儿童玩具,并且还准备了保暖被,让温暖从等候区开始,家长可以陪同患儿来到等候区等待手术。患儿进入手术室后,家长离开等候区,我们会对等候区进行严格消毒,确保安全。
手术室内配有儿童遥控电动玩具车,患儿可选择乘坐电动玩具车进入手术室。
术中守护,温暖护航
患儿进入手术室后,家长就不再陪同,守护患儿的接力棒就交到手术室护理人员手里,或领或抱,或哄或劝,将患儿带进手术室。为了预防患儿术中低体温,我们会提前将手术间温度上调,提前将手术床上的温毯调到37摄氏度,手术期间,患儿输注的液体都是温热的。术中温暖守护,我们全程全力保驾护航。
术后安抚,全程陪伴
手术结束后,小朋友们会被送到麻醉恢复室,为了分散患儿注意力、减少陌生感、降低恐惧心理,我们特意准备了玩具、棒棒糖,还可以在恢复室播放动画片。在每一位患儿离开手术室前,我们都会送给患儿一根棒棒糖,患儿小小的双手紧握着棒棒糖,让他们暂时忘记了手术后带来的疼痛。为了患儿安全,我们对患儿接触过的物品实行“一用一消毒”。其中还有很多不到一周岁的小朋友,麻醉恢复室的护士们将他们抱在自己的怀中,让其感受到“妈妈”的温暖,更深入的将“三米阳光”优质护理服务体现在每一位手术患儿的身上。
手术室,忙碌却温暖。为了患儿的安全,我们每一分每一秒都在努力提供最优质的服务。让温暖的花伴着微笑盛开,抚平患儿紧张的情绪。让晴朗的阳光随着关切的话语撒满手术室。相信随着“三米阳光”优质护理服务的开展,随着我们用更为人性化的护理服务不断提升患者的就医体验,一定会让患者在祛除疾病的过程中感受到温馨与舒适。
✦ 供稿丨手术室
✦ 编辑丨李 丹
✦ 初审 | 连 坤
终审 | 邓新颖