为了持续深化“三米阳光”优质护理服务理念,全面落实责任制整体护理,进一步深化以病人为中心,持续改善护理服务,改善患者就医体验。赤峰市医院普外科护理团队,着重从人性化、多元化、个性化人文关怀举措中出发,不断提升人文护理的深度,破甲成蝶——蝴蝶养成计划也应运而生。
蝴蝶养成计划旨在不断提升全科护理人员的人文素养,更好的为患者提供高质量护理服务,满足患者心理需求,增强患者的自信心,改善患者消极的心态。
4月1日,普外科举办了第一期充满趣味的蝴蝶养成计划系列活动,本期的活动主题是“手术编发”,旨在以手术编发活动作为一个契机,去拉近护患之间的距离,弱化护患的角色感,减轻患者对手术的紧张和恐惧的情绪,面对面,心贴心,让发丝在指尖萦绕,让温柔在彼此间化开。
手术编发培训课程一上线,全科护理人员便积极响应,大家都表现出了高涨的兴致,摩拳擦掌,跃跃欲试,积极寻找自己的专属模特,编的既快又好,不一会,大家都拥有了一头专属“鱼骨辫”。
很多人都会奇怪编发有什么好学的,殊不知,手术编发是我们普外科每天都会面临的问题。在科室规范围手术期管理之前,我们的患者在手术当天的发型五花八门,有些扎的过松,有些遮挡了术区,不仅看上去不美观,影响术后卧床休息的舒适度,而且头发松散也会造成术区污染,增加感染的风险。
鱼骨编发是最适合做手术编发的一种形式,纹理清晰,造型精致,辫子紧贴头皮,收紧碎发,无论是日常还是手术当天平卧都能保持发型整齐不乱,卧位休息时也会感觉舒适,且编发能维持好几天,正好伴随患者度过最艰难的手术期。因此,做到病房手术编发的同质化管理,便是我们打造人文关怀病房的第一步。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。唯有真正的去落实,才能收获成果。春日的早晨,阳光洒满整个病房,我们为有需要整理头发的患者,提供一次性梳子,精美的发圈,使用消毒工具,在手术要求的基础上,结合患者需求,主动帮助患者编成其喜欢的发辫,用崭新精神的面貌去开启手术的一天,既满足了围手术期患者的需求,又加强了病区基础护理的管理,有患者家属与我们反馈,这是患者第一次梳这样的发型,觉得新奇又好看,患者本人也说感受到了家的温暖,真正做到了护患一家,这一张张的笑脸则是对我们工作最好的褒奖,术后我们还为患者准备了特制的“破甲成蝶”发贴用于固定碎发,并在出院后留做纪念,将爱延伸,用温暖的行动照亮患者康复之路。
至此,第一期的蝴蝶养成计划也顺利落下帷幕,每一位参加者都表示收获满满,也对下一次活动表示了期待。通过此次活动,将护理服务从“技术照护”升华至“情感疗愈”,不断践行三米阳光的温暖承诺。
✦ 供稿丨普外科 时 敏
✦ 编辑丨张燕妮
✦ 初审 | 邓新颖
终审 | 朱美光