12月26日上午，赤峰市医院举办第四期精益运营大讲堂活动。院领导及职能科室主任、副主任、科室骨干以及临床医技科室护士长和运营助理员等参会，运营管理部主任李玉霞主持会议，护理部主任李宝妤主讲。

护理工作是医疗服务的重要组成部分，是医院整体运转顺畅的关键环节。一个优秀的护理团队能够及时响应患者的需求，迅速提供优质高效的护理服务，从而提升患者的满意度和信任度。同时，护理人员还能协助医生进行精准诊疗，确保医疗工作的顺利进行，在医院整体工作中扮演着无可替代的重要角色。

护理部主任李宝妤以目前医疗环境及政策背景为切入点开启此次讲座，对护理工作的风险防控、资源配置、优质服务、降本增效等方面进行了详细阐述。其中重点分析及总结了不可计价医用耗材的精细化管理模式及管理举措，并以数据呈现了管理成效。同时，对前来参会的护士长提出建立经营意识和管控意识的要求，建议根据本科室特点，估算科室耗材最佳库存量，对领用物资的数量及品规做到心中有数；严格规范科室人员行为，避免浪费；掌握科室运营数据，做好精细化管理。

随后的互动环节中，参会人员畅所欲言、踊跃提问，针对临床工作中遇到的护理问题和运营问题进行现场提问，整个活动现场呈现出浓厚且活跃的学习及研讨氛围。

运营管理部主任李玉霞结合今天的讲座内容，表明了护理工作对医院整体运营工作的重要贡献，同时从医院全面运营角度出发，对国考指标四个维度及收入结构调整等方面的工作进行简要梳理，希望大家用足用好医保政策，持续关注药耗占比，做好收入结构的调整及服务流程的优化及再造，注重科室有效收入及患者就医感受的同步提升，为医院健康可持续发展贡献自己的一份力量。

✦ 供稿丨运营管理部

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 初审 | 邓新颖

终审 | 朱美光