神经内四科“三米阳光”优质护理服务

自我院大力开展“三米阳光”优质护理服务举措以来，神经内四科全体护理人员认真学习文件相关内容，进行头脑风暴，本着“一切以患者为中心”的原则，提出一系列整改措施，让护理服务有温度，让护患之间有真情。

根据临床工作中常见的患者需求，科室为患者进一步丰富了便民措施，便民箱内新增：老花镜、指甲刀、多功能充电器、糖果、纸杯、一次性雨衣、护理垫、放大镜等，方便患者及家属应急使用；科室更换饮用水及生活用水分开的智能热水箱组合，让患者和家属用上了放心水；改善病房环境，使用心电监护仪专用导线保护套将导线包裹起来，解决了导线凌乱问题，减少监护仪导线损坏率，增加患者床单的整洁度；为方便鼻饲患者使用，科室配备了研药器；为方便科室内医务人员及标本取样人员能快速找到在放置标本的位置，在标本收纳盒上方粘贴了明显标识，用显眼颜色、可爱卡通人物给予日常工作增添活力；神经内科收治的患者多为脑卒中患者，科室在每一个病房门上粘贴了卡通版“中风120”，加强卒中快速识别方法的宣传及普及，以便更多卒中患者能得到快速救治；为预防患者及家属在紫外线消毒时误入消毒区域造成意外伤害，科室备了紫外线消毒警告牌；为加强科室的健康教育效果，科室组建了科普制作小组，小组成员利用个人时间完成健康教育视频制作，旨在以多种形式让患者及家属了解、掌握疾病相关知识，共同促进患者疾病恢复，保证患者安全；神经内科患者年龄普遍偏大，个别患者精神状态差，沟通存在障碍，医护人员通过与家属深入探讨，围绕患者关心的话题进行沟通，促进患者的恢复。

优质护理服务没有最好，只有更好，神经内四科护理团队一直秉承“敬佑生命、守护健康”的宗旨，不断提高科室护理服务水平，医护同心，共同为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗护理服务。服务有温度，护患有真情！提升优质护理服务，我们一直在路上！

✦ 供稿丨神经内四科

✦ 编辑丨李  丹

✦ 初审 | 邓新颖

终审 | 朱美光