创优无止境,服务无穷期。老年人随着年龄的增长,各器官功能处于稳定性减退的状态,对外界刺激的反应能力逐渐下降,动作也开始逐渐变慢。作为老年病房的护理人员,必须学会要适应老年患者的“慢节奏”,要在细微之处将人文关怀融入到日常的护理工作中。
自我院启动“三米阳光”优质护理服务以来,老年病科全体护理人员认真学习《“三米阳光”优质护理服务实施方案》,深入贯彻“以病人为中心”的服务理念,以“尊重患者,关爱生命”为行为准则,结合科室特点制定并落实了具有专科特色的优质护理方案。从老年患者日常生活细节出发,寻找发现问题并及时帮助解决,让老年患者在医院也能感受到家的温暖。
科室适老环境的改造包括在每间病房安装大字挂表和日历,为老人提供便利的同时又增添了一份家的归属感。
为防止老年人撞到窗角,在窗角安装防撞条,避免意外伤害的发生。
病区公共饮水机区域夜间关闭长廊灯后,存在烫伤的风险,为此科室在饮水机上方安装了感应灯,夜间打水时感应灯会自动亮起,在确保老年患者用水安全的同时还做到了节能降耗。
对于长期住院或长期卧床的患者,考虑到他们可能有理发、剃须、剪指甲的需求,科室便为患者准备了电推剪、剃须刀和指甲刀,让患者们感受到细致入微的服务。
希望患者在住院期间的每个时刻都能感受到来自医院的温度,科室设立了老年活动室,提供放大镜、花镜、书籍、拼图、象棋等物件,并定期组织开展趣味活动,包括:做手工、沙盘游戏、健康知识有奖问答等来丰富老年患者的文化生活。同时科室制作了《预防老年痴呆之加减手指操》《居家老年人如何进行身体锻炼》《老年人如何合理搭配膳食营养》等科普视频,为老年患者提供健康科普知识,让更多的老人受益。
老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,我们对老人的关心与关爱既决定着他们的现在,也关乎着我们的未来,我们要真正做到尊老为德,敬老为善,爱老为美,助老为乐,让更多的人去关注老年群体,使他们幸福感得到提升。
✦ 供稿丨老年病科护理通讯员 刘德祺
✦ 编辑丨李 丹
✦ 初审 | 连 坤
终审 | 邓新颖