为加强护理人员素质，提高护士与患者的沟通能力，构建和谐的护患关系。2022年7月6日下午，小儿外科日间病房护士长罗冬玲组织本科室全体护理人员，开展了护患沟通技巧学习。

护士马珊珊是本次学习的主讲人。她以《沟通从心开始》为主题，从几个经典的护患沟通案例展开讲述，并让大家积极说出自己的感受和想法，形象生动的引导护理人员体会护患之间“事”与“情”的关系。风趣、幽默的授课内容，引人深思的沟通与探讨，让大家在轻松幽默的气氛中学习、共同探索有效的沟通技巧，使所有参训人员受益匪浅。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说话是一门艺术，更是一门学问。有效的沟通方式不仅能提升护理人员个人素养，还能有效地减少护患纠纷。相信用心沟通，用爱守护我们的病人，必定能收获患者的信任和尊重。

✦ 供稿丨护理宣传小组 小儿外科日间病房 邵雅琦

✦ 编辑丨李  丹

✦ 审核 | 邓新颖

             连  坤