自2022年我院启动“三米阳光”优质护理服务以来,小儿外科日间病房护士长罗冬玲带领全体护理人员践行着以患者为中心的护理理念,全心全意服务于每一位患者,力求把“三米阳光”照进每一位患者及家属的心里。护理人员用勤劳的双手改善病房环境、提升护理服务质量,用真诚的语言与患者交流沟通,用美丽的微笑和贴心的问候温暖着患者的心。
温柔如你,倾心为你
为了营造温馨的病房环境。护理人员在病区多处布置了绿色盆栽,给患者传递着积极乐观的生活态度。病房内随处可见的温馨提示,可以让患者更好的适应陌生环境。尤其那片特色许愿墙,为患者的就医生活增添了色彩和希望,增强了他们战胜疾病的信心。
如和煦的春风,似融融的暖阳。
为了方便患者及家属的日常生活,帮助患者增强战胜疾病的信心,让患者及家属像在自己家里一样舒适、安心。小儿外科日间病房创建了许多科普小视频,健康宣教栏,患者和家属只需扫一下二维码,就可以了解疾病的相关知识,患者和家属们都连连称赞“这真的太方便了!” 在护士站设立便民箱,里面指甲刀、小剪子、针线包等一应俱全。为洗肠患儿准备长筒袜、为术后患儿准备柔软舒适的糖果垫、为长期输营养液的患者提供带滑轮的输液杆、为输入避光药物的患者提供输液报警器、为科室护理人员创办调节身心的“健康护照”,“护理是一门精细的艺术”,正不断努力着将“三米阳光”照进每一个细微之处,让患者、家属及科室护理人员们感受到浓浓的暖意和满满的关怀。
书香浸润心灵,努力点亮人生。
小儿外科日间病房为小患者们创办了图书角。小小的一个“图书角”,它是一个平台,承载着孩子们心灵的慰藉和希望,帮助患儿放松身心,陶冶情操。同时它也是一条小径,缩短了孩子们与知识的距离,住院期间也可以让孩子们每天养成阅读的好习惯,自图书角创办以来,小患者们阅读热情高涨,使书香溢满小儿外科日间病房。罗冬玲带领科室护理人员一起读书、学习,参加院里举办的知识竞赛、操作技能比赛及调节身心的各种活动,帮助大家增长见识,提升业务能力。她说:“我们护士不能仅仅局限于打针输液,更重要的是提升我们的高度和境界”。读书如同阳光一般温暖着患者和护理人员们的心灵。
微笑是幸福的源泉,微笑是心灵的慰藉。
小儿外科日间病房护理人员认真执行院里“三米阳光”的微笑护理服务,不管患者清醒与否,护士在三米外就微笑,在护士长罗冬玲的带领下,护士们每天问候呼唤病人,清晨送上一声问候:“叔叔/阿姨您好,晚上睡得好吗?今天感觉怎么样?早饭吃了没?”一句轻声的问候,就像为病人送去一缕清风和阳光,促进患者康复。责任护士时常下病房关注他们的进食情况,嘘寒问暖,从每一件小事做起,从每一个细节着手。
润物细无声,终将收获满满的感动
如果说“三米阳光”护理理念是把关心、关爱、关注覆盖到护士周围三米范围内的所有人,那么每一位康复患者的笑脸,也如同一缕阳光照进每一位护理人员的心房,带给我们无数次感动和鼓励。小儿外科日间病房全体护理人员用心给予每一位患者温暖与守护,无数感人温暖的故事在这里上演,折射着一束束耀眼的“三米阳光”。
✦ 供稿丨护理宣传小组 小儿外科日间病房 邵雅琦
✦ 编辑丨李 丹
✦ 初审 | 连 坤
终审 | 邓新颖