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妙手回春正骨气 优质护理送福气——骨科二病区“三米阳光”服务纪实
2022-11-21

2022年,新冠疫情扰乱了城市原有的生活节奏,全市人民齐心协力积极配合,一次又一次地战胜阴霾!疫当疫情再次来袭,我院骨二科全体医护人员按照上级主管部门和医院的统一部署,积极执行对外支援任务的同时坚守好本职岗位。

创伤骨科多为创伤危急重症患者,病情变化随时发生,加上闭环严格管控,全部医护患及陪护不能离开病区,有些患者及家属心情焦躁,甚至情绪激动,此刻医护人员面对的不仅是医疗救治上的挑战,更有心理上的挑战。作为距离患者和陪护最近的人,我们深入推动优质护理服务,大力倡导“三米阳光”暖心服务文化,关心、关爱、关注三米内患者、家属、同事和身边的每一个人,辐射三米阳光,会关心、有关爱、常关注,为自己周围三米内所有人带来阳光、温暖与感动。 主任和护士长每日带队穿梭在病房,除了完成日常所有的治疗护理工作,还要按医院要求完成全员核酸采集和健康监测等任务,把好身边每一道关。针对危急重症患者,医护人员重点关注,严格ISBAR交接班,采取有效防范措施,避免并发症的发生。

期间,有位患者进食不好,情绪低落,护士格外关心,经常陪她去聊天,在交流过程中,得知因为疫情原因,患者的两岁女儿不在身边,让身在病房的她极为担心,护士们也说起了自己离开孩子来医院闭环的那种心情,母亲的共同身份拉近了护士与患者的距离,这种敞开心扉的沟通也让患者慢慢解开了心结。

“早上好,晚上睡得好吗?今天感觉怎么样?早饭吃了吗?”早上护士们送上三米阳光的微笑服务,一句轻声的问候就像一缕清风和阳光,让他们心里有一丝暖意。

面对一次次新冠疫情,医务工作者既是在没有硝烟的战场上守护百姓健康的大白,更是在无声战役中冲锋陷阵的战士!这场战“疫”中,团队成员携手并肩,让患者、同仁们感受到了“三米阳光”的温暖、感受到队友的帮助与关怀,更感受到了来自这个大家庭的爱,此时“三米阳光”早就跨越了“三米”的物理距离。爱他人之所爱,想患者之所想,心中有爱、眼里有光。虽然付出是艰辛的,但收获是喜悦的。将三米阳光洒向每一名患者,为了医院更加美好的明天,我们的医护人员无怨无悔,并且会更加坚定的前行!


✦ 供稿丨骨二科通讯员 袁月

✦ 编辑丨李   丹

✦ 初审 | 连   坤

    终审 | 邓新颖