出院患者随访是指在患者出院后，由医护人员通过电话、家庭访视等途径定期访问患者，将医疗服务延伸至出院后和家庭，使院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的服务和指导。

小儿外科、日间病房为了提升患者出院后健康指导服务质量，护理团队制定了比较完善的出院病人电话随访制度以及相关疾病出院随访问卷，固定责任护士定期结合随访问卷内容对本科室所有出院患者进行电话随访。

随访内容主要包括患者的康复情况；按照出院医嘱对特殊病例的特别嘱咐；询问是否出现术后专科并发症；进行饮食、起居、功能锻炼等健康指导；服药及返院复查的遵医提示；解答患者在出院后康复过程中遇到的问题；对患者进行心理疏导等。

经过不懈努力，出院随访得到了患者及家属的一致好评，接到电话随访的患者们纷纷表示心里暖暖的，虽然只是几句简单的询问和问候，但让患者感受到的却是亲人般的关心和温暖。目前小儿外科日间病房出院随访率达到100%，患者满意度高达100%，取得了良好的效果。

通过出院随访，医护人员可以及时了解患者的情况，并根据患者状况做出下一步医疗处置，有利于患者延续护理，并有效促进术后患者的康复；对改善患者满意度及就医感受，加大护患亲和力，有效提高患者的生活质量也起到了良好的促进作用。小儿外科日间病房全体医护人员将继续完善出院随访工作，保持出院随访率，巩固健康成果，为患者提供更优质的护理服务。

✦ 供稿丨小儿外科 日间病房 王贺冉

✦ 编辑丨李  丹

✦ 审核 | 邓新颖 连 坤