那天护理部组织在会议室培训，去的早了一点，我站在门诊四楼无意向下看看，一眼看到了检查结果打印机前穿着红色和蓝色制服的工作人员，她们衣着整齐、站姿标准、微笑服务，真的活脱脱像是一个个空姐，非常热情的为患者及家属提供服务，很多患者及家属在机器前面有秩序的等候领取结果，心里不由得感觉有点骄傲，原来院领导不但每天说抓服务，真的用心的去做了！
       其实在这些仪器设备配备的时候就安排了这些服务人员，可当我身着白衣每天穿梭于病房间，并没有过多也留意医院内部的很多变化，偶尔见了并没有觉得这有什么特别，可当我身穿便装行走在医院里时，以一种非工作状态去看我所工作的这个医院时，才真正的有了另一番感触。
       作为医务人员，我们每天匆匆来去，只顾着有目的的去到科室开始一天的工作，没有闲暇来观察下医院内发生的变化，细想医院这几年还真的做出了不少的努力，医院每天好像都有变化，像是安装了工行、建行、信合的ATM机，方便了我们存取款；还有随处可见齐全的消防灭火设施，给了我们更多的安全感；为了方便路程远的患者复印病历，在自治区率先提供了病例复印邮寄服务；为了方便患者缴纳住院押金，住院处的工作人员定期会推着移动办公设备到各病房；还有像电梯接待员，她们每天不厌其烦的维持着电梯秩序，让我们更舒畅的乘坐电梯，门诊的导诊人员为患者及家属解决问题；医院还为卫生员配备了卫生清扫车，这样可以大大提高了工作效率，不但为工作人员减轻了工作压力，还不耽误行人行走；在门诊的云梯上面还有安全警示，并有蒙语翻译；自助挂号系统、自助打印系统……
       这样细细一想，这些无一不符合 "一切为病人服务、一切以病人为中心"的宗旨，我想一些患者及家属可能比我更有发言权，但作为新时期医护人员，为更多的患者提供优质护理服务是我们一直努力的方向，相信在院领导的正确领导下，在全院全体员工的共同努力下，我们一定会谱写出医院的新篇章。