求实进取、开拓创新，开创护理管理的新局面

——2013年赤峰市护理质量控制中心工作会议暨护理管理培训纪实

 根据赤峰市卫生局《关于成立医院管理等十二个质量控制中心的通知》精神，赤峰市护理质量控制中心挂靠在赤峰市医院。2013年7月19日——22日市卫生局召开了全市护理质量控制工作会议，赤峰市护理质量控制中心正式挂牌在赤峰市医院，会议结束后护理质量控制中心举办了护理管理培训班。
      全市护理质控会议由赤峰市卫生局医政科明志军科长主持，卫生部医院管理研究所护理中心主任么莉，北京阜外医院等知名护理专家，赤峰市卫生局局长斯钦德力格尔，赤峰市医院院长孙义，赤峰市医院副院长、赤峰市护理质控中心主任郭丽君，市卫生局职能科室科长出席了会议。全市各卫生局主管医政和护理工作的领导，各医疗机构院长、副院长、护理部主任、护士长等共248人参加了会议。赤峰市医院孙义院长致开幕词。赤峰市卫生局斯钦德力格尔局长作了重要讲话。明志军科长宣读了护理质量控制中心文件。郭丽君副院长介绍了《赤峰市2013年—2015年护理质控中心工作规划》，对护理质控中心2013年上半年工作进行了总结、对下半年工作进行了安排部署。
      全市护理质控中心工作会议结束后，对参会人员进行了护理管理培训，此次培训的授课专家是：卫生部医院管理研究所护理中心主任幺莉，北京阜外医院院长助理兼护理部主任李庆印，首都医科大学宣武医院护理部主任杨莘，北京大学人民医院护理部副主任张海燕。
      各位专家就优质护理服务内涵、护理质量管理、护士岗位管理、绩效考核等进行了深入详细的讲解，代表们纷纷表示通过此次培训开阔了眼界，了解了国内外护理管理的新进展，更新了管理理念，为进一步深入推进优质护理服务、加强护理质量管理、落实护士岗位管理和绩效考核、建立护理人员职业发展的长效激励机制、推动护理改革等方面发挥重要的作用，代表们会结合实际，把专家的管理经验、新理念、新方法应用在护理管理中。
培训结束后，代表们参观了赤峰市医院，各位代表与市医院的护士长、护士就优质护理服务、护理管理、护理文化建设、临床护理、护患沟通等方面进行了现场交流；就控制医院感染、不良事件上报及处理、科室之间患者交接、护理记录等进行了讨论，通过现场交流，为各医院护理管理者搭建了沟通的平台，相互借鉴好经验、好做法，共同提高护理质量。
      本次会议完善了护理质控中心的组织建设，制定了护理质控中心工作制度，明确了护理质控中心各成员的岗位职责，修订了护理质量考核标准，标志着全市护理质控工作进入了一个新的发展阶段。赤峰市卫生局斯钦局长在讲话时指出：“赤峰市护理质量控制中心的成立将为我市护理事业增添新的活力，为我市护理同仁搭建了很好的学术平台，为全市护理工作提供了有力的保障，促进我市护理工作健康快速发展”。赤峰市医院孙义院长致开幕词时强调：“护理工作是医院核心工作的重要组成部分，护士与患者的接触最直接、最密切，护理工作涉及患者就医的各个环节及切身感受，在保障医疗质量、患者安全和促进医患和谐方面发挥着不可替代的作用，通过落实护士岗位管理，使护理队伍充满生机和活力，护理质控中心的成立和护理管理培训班的举办对推动全市的护理改革和发展必将起到积极的引导和带动作用”。局领导和院领导的讲话，充分体现了领导对护理工作的高度重视，印证了会议的规格高；护理管理培训由卫生部医院管理研究所护理中心幺莉主任和国内知名护理专家亲自授课，体现了这次培训的层次高；参会人员由各旗县区卫生局领导亲自带队，参加人员为院长、分管院长、护理部主任、护士长等体现了培训起点高。
      为征求参会人员的意见，进一步做好全市护理质控工作，护理质控中心向参会人员发放了调查问卷，大家反响很好，认为收获很大，希望质控中心多提供这样的学习机会。护理质控中心将充分发挥护理管理职能，根据本地区护理工作的实际，分层次开展护理管理、临床护理相关知识的培训，努力提高全市护理人员的管理水平，提升服务能力和服务水平，为患者提供优质、高效的护理服务。