2017梅奥专家合作中国行赤峰站学术交流活动圆满落幕
2017-12-27
10月27日上午，"2017梅奥专家合作中国行"项目赤峰站学术讲座在赤峰市医院门诊6楼贵宾室正式拉开帷幕。前来的梅奥专家团队有丹.安格先生、特蕾莎.安格女士、格蕾斯.葛琳奇女士，以及两位翻译老师周伶慧、涂星莹。赤峰市卫计委副主任马天山、赤峰市医院党委书记张信伟、副院长张析哲、科教科科长李连兴、医务科科长郝亚杰、护理部主任田凤华、质控办科长王文鑫、120急救中心主任孙毅、急诊科副主任塔娜以及相关工作人员参加了座谈会。
张析哲副院长主持会议，介绍了双方专家领导。李连兴科长对赤峰市医院概况做了汇报。葛琳奇女士介绍了美国梅奥诊所的发展史，现阶段运行管理方式，以及医院核心价值观。
马天山副主任就梅奥诊所的先进护理模式、美国国家医改体系对美国医疗的影响等问题与三位专家进行了广泛、深入的探讨。
会上外宾专家不时引用我国十九大最新理念，习近平总书记的先进思想等，会议气氛轻松愉快。尤其是习书记关于"文化是一个国家的灵魂"理念，引起了双方的强烈共鸣。我院"以患者为中心"的服务理念与梅奥诊所"患者需求至上"核心价值观高度一致。
座谈会结束后，在张析哲副院长及相关工作人员的陪同下，三位专家参观了我院院史馆。宣传科科长陈海春为专家详细介绍了医院的发展史，医院文化和医院特色。专家们对我院的发展、医疗救援、员工敬业精神等产生了浓厚的兴趣并高度赞赏。
随后，120急救中心主任孙毅引领专家们参观了120急救指挥调度中心，介绍了我院的急救调度模式和发展现状。双方就中美两国院前急救的异同点进行了交流。
参观的重点在我院麻醉科，专家们详细了解了麻醉科、手术室的整体布局，进入手术间参观了我院的手术间配套设备。专家们对我院麻醉科配备病理冰冻室给出了高度赞赏，称这是他们所见的医院中第一家能做到的，提出这是非常明智、有效的做法。
27日下午，门诊四楼1号会议室座无虚席，期待已久的学术讲座顺利进行。张析哲副院长做了精彩致辞，格蕾斯.葛琳奇女士为大家带来了精彩的讲座--领导力至关重要。
葛琳奇女士详细介绍了梅奥诊所的医疗服务特色，从患者体验，护理模式，核心价值观等三个方面进行阐述。例如，梅奥会做到对患者首诊40分钟以上，针对一个患者成立一个专家团队进行科学诊治，尊重患者并随时与家属和转诊医生联系，这是梅奥的护理模式特色。
葛琳奇女士讲到，梅奥的运行有四个特点:患者为中心，合作型领导，平等选择制，团队共发展。员工同工同酬，领导岗位轮转制，重视良好的就医环境等，都是梅奥能够始终更好的为患者服务，能够致力于美国新闻周刊报道医疗行业冠军的重要原因。葛琳奇女士重点讲解了梅奥诊所的核心价值观--The Needs of the Patient Come First。中国的习近平主席说，文化是一个国家的灵魂。梅奥的理念也是一样的。"选拔人才价值观优先，才干次之。"
葛琳奇女士讲到:从另一个角度来说，领导力架构有以下几点:首先是领导自己--个人领导力，也就是说领导要以身作则，才能更好的服务同事和患者。第二点是领导他人--人才领导力，领导的质量能更好的让人才团队运转，并且防止人才流失。研究表明，主管领导的工作会影响员工的幸福指数。员工期望得到他人对其工作的认可，然后就会更高效的参与到工作之中。第三点就是领导企业——业务领导力。
医疗环境的现状有很多的不确定性，我们生活在一个不稳定的世界。政府、报销体系、改革、伤医事件等等，但是我们不能坐在原地不动。在这个不确定中用愿景、理解、清晰、灵活应变来应对。达尔文说"生存下来的物种不是最强壮的，也非最聪明的，而是最能适应改变的。"梅奥也面对很多变化的环境，也有很多创新措施，所以才能依旧保持对患者最好的服务。
丹.安格先生为大家带来的讲座主题是《急救医疗与运输》。主要介绍了美国梅奥诊所的急救医疗运输方式和急救教学培训体系。救护车与直升机上急救医生与急救护士使用的医疗指南。并通过两个案例分享了梅奥诊所快速运输、途中输血、急诊医疗如何改善患者预后。
“梅奥的使命就是:集结医教研团队，提供高质量、患者能负担得起的医疗服务。”
急救医生的培训分为以下三个方面:基础教育为期20个月，重症急救相关专业学位，急救医生必须积累3-5年的地面救护工作经验，才可以到直升机或客机上工作。急救护士的培训与医生有共同之处，包括基础教育20个月，护理相关专业和学位，3-5年的急诊科或ICU工作经验。
急救团队的学习领域涵盖解剖学、生理学、药理学、患者评估、呼吸道管理、创伤、休克复苏、医疗应急、急诊分娩生产、儿科急症、妇科急症、大规模人员伤亡事件、恐怖袭击事件等等。安格先生详细介绍了梅奥的直升机急救体系和急救团队组成。并分享了梅奥的纸质版医疗指南，指导入院前医护工作。利用视频材料直观清晰的介绍了梅奥的急救设备。
讲座结束后，大家就美国的医疗体系、医改现状、医患关系，梅奥诊所的医疗质量控制体系、中医药在国外的发展形势、急诊急救人员薪资标准等踊跃提问。专家们分别做了详细解答。
在两位翻译老师的翻译下，利用同声翻译及同传耳机等设备，整个活动双方沟通顺畅，气氛融洽，学术氛围浓厚。
梅奥合作中国行项目是国务院批准，国家卫计委人才交流服务中心指定的医疗人才交流服务项目。旨在促进中美双方在医疗、教育、文化等方面的友好交流与合作。极大地促进了中美全面战略合作伙伴关系。本次学术活动受到了我院职工的广泛好评。希望通过本次活动拓宽我们的视野，真正学到梅奥在运行管理、医疗服务、团队协作方面的经验，使我们的管理理念与国际接轨，真正起到促进医院各项工作整体提高的积极作用。只有站在巨人的肩膀上看世界，才能获得成功的先机，希望我们职工在今天的讲座中获得灵感并学以致用，为医院的发展、学科的建设提出更多更好的思路。
本次培训授予赤峰市II类继续医学教育学分2分。至此，本次学术活动圆满结束。
