财务科召开服务窗口文明服务座谈会
2018-04-18
2018年3月24日，郭艳梅科长组织财务科召开了服务窗口文明服务座谈会。会议上首先就去年一年的窗口服务工作做了概况，接下来服务之星与大家谈了自己工作中对于文明服务的感想和心得。其次把工作中遇到的正反面事例来作为实例，反面事例中的不足拿出来大家一起探讨，什么事情该做什么事情不该做，在与患者产生矛盾后，如何解决问题，寻找自己的不足，如何改进，不断提高服务素质。正面事件提出表扬，让大家争相效仿。正反事例中，大家各抒己见，如何提高自己的工作效率，为患者更好的服务。领导为了减少工作人员与患者之间的摩擦，也为我们提供了更多帮助与指导。最后，李雅红总会计师对我们提出期望，希望我们在以后的工作中继续发扬优良作风，进一步完善服务细节、巩固服务体系，树立良好的服务形象，为患者提供更贴心的服务。
身为医院的第一窗口，所有的印象都是从我们开始，我们的一言一行都非常重要，我们不能像医生一样治病救人，不能像护士一样护理病人，但是我们可以做到认真对待自己所做的事业。成为榜样，标杆就是最崇高的敬业。
