近日，我院脊柱外科收治了一位特殊的腰椎间盘突出症患者——一位聋哑中年女性，并成功实施了手术，效果良好。患者多年饱受腰腿疼痛困扰，行动困难，入院时因为疼痛严重不能平卧，痛苦面容，夜不能寐，面对沟通难题，脊柱外科医护人员用细致与温情架起了“心”的桥梁，化解沟通困境。令人感到意外的是，该患者的丈夫在大约十余年前因遭受外伤，亦在该科接受了腰椎手术治疗，并取得了良好的效果，因此，家属毫不犹豫且坚定地选择了脊柱外科作为治疗地点。

术前关怀 细致入微

入院时，护士发现患者沟通困难后，制作了简单的词汇卡片，针对此类病人常出现的问题汇总，让患者选择，并通过手势和书写耐心讲解注意事项，更用心观察患者表情与手势，确保信息准确传达，有效缓解了患者的紧张与不安，让她感受到被理解和尊重的温暖。

术前讨论 制定最佳手术方案

鉴于患者病变部位的特殊性，原定的手术方案为全身麻醉后留置导尿管，采用后入路手术路径，为了优化与患者的沟通流程，并降低因沟通障碍及全身麻醉后护理难度带来的不便，主任冷辉带领脊柱微创组团队特别对原手术方案进行了讨论，最终决定调整为个性化的侧入路局部麻醉手术方案，显著提升了患者的舒适度，接手术时，医生陪同，与手术室人员沟通，详细交接，并带上了纸和笔，方便随时记录与沟通。

术中守护 纸条传情

手术过程中，主刀医生以一张张纸条传递关键信息，关键环节，清晰的写下“是腰痛吗”“是不是想吐”“有任何不适请点头”“手术很顺利，请放心”……字里行间流淌着医者仁心的责任与关怀，患者通过点头回应，眼神中流露出信任与配合。术后患者恢复良好，竖起大拇指，用无声的方式表达最深切的谢意。

术后感恩 情暖病房

手术非常成功。术后第一天，患者疼痛明显减轻，能够平卧，下肢感觉恢复良好，从脸上的笑容能够感受到病痛的减轻。隔壁床位的患者都表示“她明显好多了，之前都不能平躺，总用手捶腿，这都好多了！”护士在处理术后常见的问题时，仍然采用书面形式与患者进行沟通。术后患者恢复平稳，状态良好，并计划于术后第三天出院，在患者出院之际，家属特意将我们在住院期间写的沟通卡片作为纪念品带回家中。

这场“特殊”的手术，诠释了医学不仅是技术的精进，更是医者仁心与人文关怀的生动诠释，医患之间的信任能够维持十年甚至二十年之久，对于医生和科室而言，这无疑是极大的肯定。脊柱外科团队用专业、耐心和创新的沟通方式，在无声的世界里奏响了最温暖的治愈乐章，深刻展现了“以患者为中心”的服务理念和医学的温度。

✦ 供稿丨脊柱外科

✦ 编辑丨张燕妮

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