2024年11月27日下午，赤峰市医院举办第二期精益运营大讲堂活动。院领导及职能科室主任、副主任、科室骨干、运营联络员以及临床医技科室运营助理员等参会，运营管理部主任李玉霞主持会议。

医疗作为医院的根本，其质量的管理无疑具有举足轻重的地位。确保医疗质量，不仅是维护患者权益的基本要求，更是医院赢得社会信任和口碑的重要保证。临床医生作为医疗工作的核心力量，他们的专业素质和能力直接影响着医疗质量的高低。赤峰市医院运营管理部联合医务部针对医疗质量管理体系和重点考核及管理工作进行了深入浅出的详细讲解，力求做到内容全面、实用性强，注重贴近临床医生的工作实际，为他们提供具有针对性和可操作性的指导和建议。

医务部李佳以《医疗质量与安全管理》为题，就医疗质量管理体系、医疗质量考核管理、医疗重点工作三个方面进行主旨分享，对医疗质量及安全管理进行了全面阐述及剖析。明确了医疗质量管理组织由医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理工作小组和医务人员自我管理三部分组成，在各自职责范围内，进行医疗质量管理和控制，对上级管理组织负责。同时，详细列举了2024年医疗质量与安全督导检查工作计划形式，配合视图及具体案例，一一列举检查内容。

活动互动环节中，参会人员畅所欲言、踊跃提问，针对临床工作中遇到的医疗、医保及运营管理问题，分别由医务部、医保办、运营管理部进行相关问题的解答。

最后，运营管理部主任李玉霞结合医疗体制改革、DIP支付方式改革、医疗服务价格改革及国家绩效考核等相关政策，进行了全面运营管理举措及建议的分享与交流，并对精益运营大讲堂活动的后续工作提出要求，希望大家通过这样的学习平台及学习形式，明确自己的精进方向和工作重点，不断提升自身的医疗技术水平及服务能力，尽快成长为集业务与管理于一身的复合型人才，为医院的健康可持续高质量发展贡献力量。

✦ 供稿丨运营管理部

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 初审 | 邓新颖

终审 | 朱美光