2024年11月25日，医院在门诊六楼1号会议室召开“强化服务意识 提高服务质量”专题警示教育会议，参加此次培训的人员为2024年10月16日至11月16日被投诉的科室代表及医务人员。医院纪委书记刘浩为大家作警示教育，并提出具体工作要求。

刘浩从思想上高度重视，要强化科室管理；流程上逐步优化，要形成有效闭环；措施上全程贯通，要严格制度落实；责任上追究落实，要强化追责问责等几个方面作了具体工作要求。

刘浩最后强调，全院各支部、各科室负责人要加强医务人员职业道德建设，提升医师职业的责任感与使命感，为患者提供更高效、更温暖、更优质、更便利的医疗服务，全力树立医院良好形象。

参会人员一致表示，通过此次警示教育，将在今后工作中牢固树立尊重患者、关心患者、体贴患者、方便患者的服务理念，用人文关怀温暖患者就医之路，进一步增强人民群众就医诊疗的获得感、满意度。

✦ 供稿丨诉求服务中心

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 摄影丨张燕妮

✦ 初审 | 邓新颖

终审 | 朱美光