病案作为患者在医疗机构就医过程中形成的客观,暨真实完整的档案资料。因其具有很强的社会性和专业性,赋予了其特殊意义,伴随社会医疗保险的普及、保险事业的发展和医疗纠纷的升级以及外地就诊等更加广泛的用途服务社会.所以病案复印就成为每位患者出院必须办理的事项。

一直到病案的复印需要经过六个环节：传送至病案室，整理，编码，质检，库房，复印。期间要经过七到十天的工作时间，患者等待时间已经很久，那么作为病案复印窗口，我们的工作就是如何高效，快捷的为患者办理病案复印，减少患者在窗口等待的时间。

在7月中旬，病案室采用了病案翻拍技术，并在窗口采用了数字化打印平台，更改了过去人工查询、登记、调取的工作模式，精简了工作流程，打开数字化打印平台后，患者的个人信息以及治疗信息一目了然。有效的增加了工作效率节省了病案人工调取的时间。

在病案复印方面，改变了以往需要人工逐页复印的情况，精简了人员，减少了人员工作量，也防止以往病案在复印机扫描时出现的黑边等情况，打印出来的病案一目了然，行目清晰，并减少了以往病案复印之后需要在窗口存放并与库房交接归还的情况，精简了工作流程，减轻工作负担，加速了工作效率。

平台还将病案信息逐页显示，这样更方便我们在调取病案时对患者信息的核实，也更加方便我们发现一些病案当中患者的错误信息，有效保证了我们对于患者高效、准确的服务。

在硬件支持上，科室为窗口配备了两台电脑及高速打印机，确保数字化病案的打印速度，也使我们在调取病案之后对两名患者同时进行打印服务，极大的提升了工作效率，减少了患者的等待时间。

 应用翻拍技术与数字化打印平台后，患者在窗口排队等取的时间大大缩短，病案复印质量也得到很大的提升，减少了复印工作量，从而人员得到优化，避免了人员的重复投入。对于窗口工作效率的提升起到了非常重要的作用。为我们能提供给患者高效，优质，快捷的服务提供了保障!