为营造和提升医院人文环境，不断优化护理服务，提高护理人员人文关怀的意识与沟通能力，抚慰患者因疾病引发的心灵之痛，我院护理部于6月24日在会议中心1号会议室对全院护理人员组织开展了叙事护理相关知识的培训。

所谓叙事护理是由后现代心理学的叙事疗法和临床护理相结合的一种新的护理模式，是指护理人员打破以往只了解患者病史、病情的惯例，通过对患者患病的故事倾听、吸收，发现护理要点，运用叙事疗法的技术和精神实施护理干预，是护士与患者心与心的沟通，属于人文护理的范畴。叙事护理是一种简单、有效、可依循的心理护理方法和人文关怀实践，也是促成护患建立信任、产生共鸣、减少护患矛盾的简单有效的方法。

本次培训由我院耳鼻喉科护士王伟主讲，她从叙事方法结合临床案例进行详细讲解，引导大家在护理工作中融入叙事，以病人为中心，为患者提供持续性及协调性的全程照护服务，通过良好的沟通增进照护质量，为更多患者提供更加优质温馨的护理服务。

此次培训改变以往单项输出的模式，培训前设计案例并在讲课中进行表演，肿瘤内三科带来的短剧《叙事护理》通过案例情景再现的模式，让学习的护理人员对叙事护理方法有更加清晰的了解，并能适时的拆分叙事步骤，应用到与患者沟通中。肛肠科带来的短剧《明天会更好》让大家知道了什么是有效沟通，知道了“尊重”的重要性。通过讲课和案例表演让参加听课的护理人员在寓教于乐的同时也深受启发。

医学是科学的，也是人文的。关注“人”和关注病情一样重要，叙事护理以其独特的理念和实践方式，为现代护理注入了新的活力，将叙事护理运用于临床实践，提升患者治疗的依从性，改善患者生活质量，为患者提供了既有温度也有深度的护理，深化优质护理内涵建设，通过叙事给予患者更多理解，更多接纳，更多力量，为患者提供更加优质温馨的护理服务，为保证护理服务质量奠定了坚实基础。在今后的工作中，我们也将用心做好护理服务工作，切实为患者提供更加温馨优质满意的护理服务。

✦ 供稿丨护理部

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 初审 | 邓新颖

   终审 | 朱美光