肿内一病区优质护理服务

3月12日，肿瘤内科一病区护士站，忙碌的日常工作被一阵急促的脚步声打断，一位女子急匆匆的来到护士站，只见她泪眼婆娑、不断的四处张望着似是在寻找着什么，接诊护士第一时间询问女士是否需要帮助，女士情绪特别激动，她说：“我要找两名护士，王可新和白柳，我是来感谢她们的，她俩帮了我大忙了”。大家虽一头雾水却也很快找来两位护士，女士见到她们后，更是抑制不住情绪，哽咽着紧紧攥着两名护士的手，不停的说着“谢谢你们在我最需要的时候给予我和我逝去的母亲的帮助，你们太贴心了，给予我的是我最最需要的，这面锦旗略表心意，祝你们工作顺利”。说着便将手里的锦旗展开，上面写着“白衣天使照顾周，精心护理暖人心”。看到这些，大家明白了女子的来意，女子再次紧紧的拥抱了王可新和白柳，又和在场的护士们一一握手表示感谢。护士们感动于此情此景，护士站里响起了经久的掌声，给护患和谐的氛围，更给默默付出的我们护理团队。  

原来，在3月10日凌晨，我科一位老年女性肿瘤患者突发病情加重，虽然医护人员竭尽全力与死神抗争，却未能挽回生命。事发突然，面对母亲的突然离去，患者女儿跪在地上哭的泣不成声，显得很无助、彷徨，此时我科值班护士王可新和白柳在协助医生救治患者的同时，看到患者女儿的情况，深感需要为她做些什么，白柳护士走到她身边，轻拍其后背，温声细语安慰着她不要着急，不断鼓励她坚强振作，并协助联系其他家属尽快赶到医院处理患者后事，因其他家属距离医院较远，赶到医院需要较长时间，在病房里患者女儿充满恐惧和不安的声音说道“我害怕，你们能陪陪我吗？”这句简单而又充满渴望的话语，让护士心头一震。作为护士，我们不仅是护理的使者，更是患者和家属心灵的支柱。面对家属的请求，她们没有犹豫。两名护士一边为已去世的老人整理衣物，洗毛巾擦拭她的脸颊，另一边拥抱鼓励伤心的女儿，随后其他家属赶到医院，王可新护士陪着其他家属下楼购买寿衣，白柳护士则留在病房里，陪伴着已经离去的老人和她的女儿，这是一份无声的陪伴，一份深情的关怀。在她的眼里，护士们用实际行动传递着爱与照顾，带给她最温暖、最坚强的力量。在大家的共同帮助下，患者的身后事得到妥善处理。

“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”。这是对护理工作的最好的诠释。这面锦旗不仅仅是对两名护士工作的肯定，也是对肿瘤内科一病区整体护理工作的极大认可，更是对未来临床优质护理工作的有力鼓舞。在今后的护理工作中，肿瘤内科一病区将继续发扬“三米阳光”优质护理服务理念，以更高昂的斗志、更专业的技术和更贴心的服务，致力于维护每一个生命的安全与尊严，书写更多关于爱与奉献的故事。

✦ 供稿丨肿瘤内一科

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 初审 | 邓新颖

    终审 | 朱美光