随着医疗服务的不断提升，护患关系日益受到重视。“三八妇女节”作为女性专有的节日，值此第114个“三八国际妇女节”来临之际，肿内一科借此契机举办“关心、关爱、关怀女性患者，爱人爱己”护患公休座谈会，旨在丰富患者精神文化生活，缓解压力，增进护患之间的沟通与理解，提升护理服务质量，并展示医院对女性患者的特别关怀。

在准备阶段，准备了宣传资料、鲜花、手绘团扇、调查问卷等活动所需物品，并对场地进行了布置，营造了一个温馨、舒适的氛围。活动当天，护士们热情地迎接患者，赠与康乃馨花束祈愿患者平安喜乐，并引导他们入座。本次座谈会由主管护师李秋雪主持，座谈会按照预定的流程进行，包括健康宣教、护患互动手绘团扇环节等。

患者对此次座谈会表现出了极高的热情，积极参与各个环节。在健康宣教环节，孙雅欣护士准备充分，为患者讲解疼痛评估正确性的重要意义，宣讲无需忍痛的观念，解读了疼痛用药的误区，帮助患者更好的认识疼痛，从而积极面对疼痛，享受无痛生活。在互动环节，患者们热情高涨、积极参与，挑选喜欢的图案充分发挥想象力和创意思维，绘制了精美的团扇扇面并与之合影留念，每个人的脸上都展露出了久违的笑颜，通过此次活动，患者从中体会到了幸福感、获得感，感受到尊重和关爱，提高了战胜疾病的信心，增进了彼此之间的了解。通过问卷调查，了解到大部分患者对护士的服务态度和技术水平表示高度赞扬，纷纷表示科室护士对待患者态度和蔼、称呼亲切、专业技术能力强，与以往住院经历相比较感受大有不同，在这里充分感受到被尊重、被关爱，待患者如亲人般的体验，患者们也表达了对护理琐碎繁忙的日常工作的理解和支持，并对科室举办这样的活动表示赞赏，祝愿科室和医院发展的越来越好；同时，对科室基础设施改造表示高度赞许，一系列举措切实为患者提供了便利，满足了患者实际所需，使患者感受到了家庭般的温暖，充分体现了“三米阳光”优质护理服务的理念和内涵，我们将以此为动力，持续深化落实“三米阳光”优质护理服务举措，全心全意为患者服务。

春风有情常拂面，巾帼花开别样红。通过此次座谈会，增强了护患之间的沟通与理解，促进了护患关系的和谐发展；提升了护理服务质量，使患者感受到了医院对他们的关心和关爱；展示了医院对女性患者的特别关怀，树立了医院良好的社会形象。

今后，肿内一科将继续举办类似的护患公休座谈会活动，并不断改进和完善活动内容和形式。同时，也将加强与患者的沟通与互动，不断提升护理服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。我们相信，在双方的共同努力下，护患关系将更加和谐融洽，医疗服务水平也将不断提升。

✦ 供稿丨肿内一科 李秋雪

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 初审 | 邓新颖

   终审 | 朱美光