健康管理中心门诊自开诊以来始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨，切实为广大患者提供全方位、多层次的健康管理。为进一步改善肿瘤患者的就医体验，提升群众就医获得感，2021年10月13日，健康管理中心特邀肿瘤外科主任王学智和王立国医生出诊，合力打造肿瘤专病门诊，为肿瘤患者提供贴心优质的服务。

健康管理中心门诊设计以绿色为主色调，绿色代表健康，是生命的象征，是大自然的底色，不仅能让整个就诊环境充满生机与活力，还可以让患者心情放松。恶性肿瘤患者通常就诊心情非常急迫，希望让绿色“簇拥”患者，让患者有亲近自然的感觉，使心情平静，消解疾病所带来的苦恼，让患者在洁净、温馨、舒适、私密、安静的环境中轻松的接受诊疗。

本次出诊中，一名40多岁的女性胃癌术后复查患者令我们印象深刻。进入诊区时她戴着帽子口罩包裹严实，身体消瘦，精神不佳。健康管理师主动走向患者，与她沟通交流，为她建立健康档案，进行体格检查，引导有序进入诊室就诊，在与患者交流过程中，明显感受到患者存在焦虑、抑郁、恐惧等负性心理情绪。患者进入诊室后，王学智耐心询问患者术后用药情况，倾听患者的叙述，仔细查看化验单，细心地为患者讲解病情，制定最适合的治疗方案，患者用心的记下医生说的每一句话。经过专家诊疗后，患者在诊区驻留，健康管理师再次走向患者，和她沟通交流，了解到患者的痛苦和焦虑是来源于对癌症的恐惧和亲人的牵挂，40多岁正是家庭的支撑，家里上有老，下有小，经常担心肿瘤复发，述说中患者泪水涟涟，健康管理师耐心地安慰患者，并鼓励患者要有坦然处之、乐观向上的心态。交流后患者明显的轻松许多，露出了微笑，重新恢复战胜病魔的信心。正像美国医生特鲁多的名言“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，面对肿瘤患者和家属，医务人员除了给予专业的指导外，更重要的是给予多一些人文与关爱，多一些敬畏与悲悯，多一些耐心与鼓励，多一些抚慰与尊严，让爱永不止步。

干在实处无止境，走在前列谋新篇。健康管理中心特色干预门诊从一点一滴、一言一行做起，不断改善医疗服务，将贴心服务做到患者真正需要的地方，真正实现惠民利民。

✦ 供稿丨健康管理中心通讯员 田沛茹

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 审核 | 邓新颖 党办连坤