为提升科室人文关怀环境，不断优化护理服务，提高医务人员人文关怀的意识与沟通能力，我院耳鼻喉科于9月27日对全体医护人员、规范化培训医师、实习护士、实习医生，组织开展叙事护理相关知识的培训。

叙事护理是由后现代心理学的叙事疗法和临床护理相结合的一种新的护理模式，是指护理人员打破以往只了解患者病史、病情的惯例，通过对患者患病故事的倾听、吸收，发现护理要点，运用叙事疗法的技术和精神实施护理干预，是护士与患者心与心的沟通，属于人文护理的范畴。近年来，叙事护理在国际护理领域报道较多，但国内开展推广的医院还不多见。叙事护理是一种简单、有效、可依循的心理护理方法和人文关怀实践，也是促成护患建立信任、产生共鸣、减少护患矛盾的简单有效的方法。

本次培训由耳鼻喉科护士王伟主讲，她从叙事护理概论，为什么要学习叙事护理，叙事护理的技术以及叙事护理的基本能力四个方面结合临床案例进行详细的讲解。

培训后王伟对大家提出的关于叙事护理技巧相关问题进行了耐心细致的解答。很多同事也提出了自己在临床工作中遇到的沟通难题，大家共同分析解决问题。不少同事也分享了自己在工作中的沟通技巧，现场气氛十分活跃。

经过培训学习，大家对叙事护理不再陌生，纷纷表示护理不仅需要高超的技术还需要对患者的关心，以后会在护理工作中融入叙事，通过叙事护理减轻患者的痛苦，为更多患者提供更加优质温馨的护理服务，为优质护理服务奠定坚实基础。

✦ 供稿丨护理宣传小组 耳鼻喉科 王伟

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 审核 | 邓新颖 党办连坤