医学不仅是科学，更是人学，“帮助病人”才是医学的本质。而护理是充满人性的专业，不仅是完成打针、吃药……的技术工场，也不是修理生命的流水线，而是富含人情味的职业。南丁格尔说过：“护理是一项高贵的职业，但需要靠我们护士使她变得高尚。”如果能够认识患者的痛苦，为其提供精准的照护及安慰，这样的治疗经过才是尊重人性的医疗实践，才是就医者所寻求的、所渴望的。

肿瘤病房的故事并不都是悲伤的结局，也有童话般温暖的亲情及和谐的护患关系。这里的他们大多数都不是第一天做患者，很多都是需要定期复查来到我们病区的，都经历过化疗带来的痛苦。我们大多也不是第一天做护士，护患之间非常熟悉，他们喜欢直接称呼我们的名字，而我们也喜欢称呼他们叔叔、阿姨……。只要有时间我很愿意和他们在一起聊他们的故事，因为只有靠近他们的经历，才能做到有效的临床照护。

记得有这样一位阿姨，平时非常乐观坚强，却因拒绝治疗与儿子发生了争吵，不管儿子怎么劝说，就是要出院回家。正好我巡视病房，听见了，也想劝一劝阿姨。就对阿姨说:您今天怎么了？哪里不舒服吗?阿姨叹了一口气说:我这个病治愈可能吗？对于单亲家庭而言，治病的钱全靠我儿子，为了给我治疗，下班后他在做代驾，每天忙到凌晨三四点，我很心疼！放弃治疗是想帮他减轻经济负担，因为我不能把他拖垮。我被这对母子暖心、绵长的感情感动了，对阿姨说，我理解您，真羡慕您有这么孝顺的儿子，治疗过程是会面对一些困难，但是您现在的身体状态可以证明，治疗效果很好，坚持治疗不仅能延长生命的长度，也对提高生活质量有很大的帮助，现在就差两个疗程，咱们不能前功尽弃。后来阿姨听取了意见，继续了治疗进程。在这次谈话后，我经常去病房陪她聊天，通过倾听去感悟她的感受，及时把出现的不良反应准确反馈给医生。每项操作我都会尽可能轻柔，尽量减轻她的不适。通过长时间的接触，她也完全信任我，我们建立了良好的护患关系。如此近距离的接触，让我理解了疾病带来的困境，钦佩患者战胜疾病的勇气，也让我知道了耐心为患者服务的意义。

与患者之间的故事还有很多，像总是闷闷不乐的王大爷，我在巡视病房时主动和他聊天，听他讲述他的经历。慢慢地我知道他是因为辗转求医、又害怕药物不良反应所致。我能为他做的除了疾病健康宣教外，更多的是去聆听他生活中的故事，帮助他分散注意力，消除负面情绪。通过几天的交流，我们之间的关系更像朋友，出院时还笑着和我说:谢谢你的照顾，让我有勇气与病魔抗争，下次见面咱们继续聊。当我怀着尊重、好奇的态度面对患者的时候，我在患者的眼神中读懂了什么是信任、理解，这种方式拉近了我与患者之间的距离，收获了更多的感动。护患关系不应该被缺少时间和关心而损害，我们必须花时间了解对方，只有了解患者的真实需求、愿望和痛苦，才能够为自己和患者留出思考的空间，才能帮助他们燃起希望。

一直以来我们都在努力营造有温度的肿瘤内科，这需要人文关怀的灌溉，就是始于患者需求，终于患者满意。从工作至今遇到过很多难以忘怀的患者，也曾陪伴他们安心治疗，鼓励他们敞开心扉，积极畅谈，面对疾病的来临，患者和家属情绪难免被阴郁笼罩，有时会缺乏耐心，因为忧伤或疲惫出现不理智行为。耐心听病人和家属倾吐内心苦水，治疗患者及家属的“心病”并给予力所能及的帮助，为其带去乐观、温暖、信心和希望，他们会感激我们所做的一切。这种照护没有耗尽我们的精力，相反充实了我们，认识到自己的责任，这样医学才变得豁然开朗了起来。虽然知道“路漫漫其修远兮”，我们需要改进和坚持的有很多很多，但我坚信那句话“凡大医者，皆始于大爱，成于精湛”。

人生漫漫,时光清浅，因此我开始关注时间性，在意时间流逝，全力武装自己，用一生的忠诚和热情去对待这份职业。