春节长假过后，门诊出现就诊高峰，为减少人员聚集、避免出现交叉感染、节省等候时间、提高患者就诊体验，本院各科室及大学生志愿者积极参与其中，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，主动投入到疫情防控志愿服务中来，勠力同心，抗击疫情。
从2020年初的寒冬疫情初起熬到了2021年的入春，一年多的时间她们协助医护人员服务来院患者百万余人次，志愿者们在严谨的工作态度下，用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给于来院患者温暖的感觉，经常遇到很多患者找到我们说：“我想加入你们也做志愿者可以吗？怎么样才能让我的孩子来做志愿者？”患者的每一次肯定都是志愿者前行的动力。
2月23日副院长王文鑫召集人员、现场部署工作，对志愿者的积极加入表示欢迎和感谢。门诊办主任孙升、团委副书记赛那及门诊两位护士长王婷婷、王海芳负责落实各项工作。
门诊办主任孙升给志愿者分配、讲解工作内容
志愿者协助患者使用自助终端挂号、缴费
协助并推广患者使用赤峰市医院APP或微信公众号进行挂号、缴费、查看化验单等，体验线上便捷的一站式服务
志愿者为患者引导路线、积极主动帮扶行动不便的患者
志愿者辅助来院患者填写个人电子健康码信息
✦ 供稿丨志愿者服务管理办公室
✦ 编辑丨张燕妮
✦ 审核 | 邓新颖
