柳燕同志,1996年4月于内蒙古医学院入党,同年毕业进入赤峰市医院工作,入院至今一直从事中医针灸及康复治疗工作。20年过去了,工作上兢兢业业、任劳任怨,待人热情诚恳、朴实低调。始终把患者的康复和康复事业的长远发展放在第一位,从不计较个人得失,在平凡的工作岗位上用实际行动践行着自己的入党誓词,用自己高超的医术使患者重返家庭和社会的希望得以实现。其本人先后多次被评为赤峰市医院"优秀共产党员"和"优秀党务工作者"。
一、勤奋好学,努力提高医疗服务水平。
从医20年来,她始终坚持对中医理论和康复医学知识的学习,并为此占用了自己大量的业余时间。她工作认真,积极进取,不断丰富自己,提升自己,努力通过了内蒙古医学院在职研究生考试并获得医学硕士学位。她认真钻研业务,充分利用自身在中医针灸和现代康复领域的实践经验,将二者有机地结合起来,摸索出在偏瘫、截瘫和小儿脑瘫等病症治疗上一整套行之有效的综合治疗方法,"针练并重",取得了较好的治疗效果,受到患者及家属的好评。她关注祖国传统医学的发展,积极学习"浮针"、"奇穴"等新技术,并应用于临床,即丰富了治疗手段,又极大的提高了治疗效果,受到患者广泛好评。她积极担任卫计委组织的"中医实用技术培训班"和"乡村医生骨干培训班"的教学任务,为提高培训实效,重视基层的实用性,她认真准备了"面瘫"、"头痛"、"颈椎病"等常见病、多发病的针灸治疗的培训课件,图文并茂,受到有关部门领导和培训学员的好评。
二、严于自律,发挥共产党员模范带头作用。
在工作中,她时刻牢记自己作为一名党员的责任,无论是做为科内普通一员,还是康复治疗负责人,她都自觉遵守单位和科室的工作纪律,自觉维护共产党员吃苦在前和为人民服务的良好社会形象。在工作忙时,她总是带头多干,是上班最早、下班最晚的那一个,从不喊累。在工作遇到难活累活或是周围同志有困难时,她总会第一个站出来。在荣誉和奖金分配上向康复治疗人员倾斜,不怕自己吃亏。新分配的大学生工作经验少、收入低、患者少,影响了工作积极性,她就在生活中多交流,在工作中多指导,在患者分配上多扶持,努力给他们创造良好的成长环境。因多年坚持奋战在康复工作第一线,使她的指关节、腕关节和颈椎等出现疼痛和变形,她从不叫苦,经常是在单位给别人治病,回家后给自己治病。在她的带动下,康复治疗人员的工作热情和工作积极性被有效调动起来,患者接诊数量和服务水平得到极大提高。
三、积极工作,认真履行工作职责。
2007年,她到中国康复研究中心博爱医院专门学习了一年现代康复理论和治疗技术,回来后,她开始认真思考如何更好的推动本院康复专业的发展,结合学习经历和本地区实际,专门撰写了专题学习报告,积极为本院现代康复的长远发展建言献策。她结合学习经历,经过严密论证,将中医针灸与康复训练同步实施,总结出了一整套较完善的偏瘫、截瘫等病康复治疗手段,极大的缩短了治疗周期,减轻了患者的痛苦和经济负担,受到患者的一致好评。
2013年末,医院委派她负责康复科治疗单元的组建,并在人员和设备的分配上给予了极大的信任和支持,她感到了肩上责任的重大,开始深入研究先进地区康复专业的发展及其优劣,结合本地区实际,确定了"稳扎稳打、分步实施、突出特色、全面发展"的长远工作思路。为打好工作基础,她结合实际,整章建制,制订出台了一系列工作制度,明确严格的工作流程、管理目标和工作要求,将医疗质量和安全管理责任落实到人。努力克服康复治疗业务种类多、劳动强度差异大并充分考虑均衡发展等多方面因素,认真记录整理PT、OT、言语康复、理疗、针灸、推拿等各治疗项目的工作量,准确计量、考核。在科室内部努力营造公平、高效、团结、进取的工作氛围,将科室管理标准、工作目标、奖金分配和工作进修等一切事务的标准及安排全部向科内人员公开,既促进形成内部有效竞争,又充分保障了科内人员的知情权得到尊重。设计了包括"康复治疗知情同意书"、"物理疗法评价治疗单"、"作业疗法评价治疗单"等十几种治疗文书,规范了康复治疗及评价管理,科学调配治疗人员,按照规划有计划添置治疗设施,初步构建和形成了包括PT、OT、言语康复、物理治疗及传统针灸、推拿在内的较为完整并颇具特色的康复治疗体系。康复治疗单元的完整构建和顺利发展,为之后康复病房的建设奠定了良好基础。
四、心系患者,维护医疗工作者良好社会形象。
她每天接触的大多是脑血管病导致的肢体功能障碍和言语障碍的患者,由于疾病折磨,这些患者或多或少都存在急于恢复肢体功能和回归正常生活的迫切心情,有的甚至焦虑,这就需要康复医师付出更多的爱心和耐心,她始终坚持从患者角度考虑问题,理解患者的痛苦,主动沟通,坚持心理疏导和临床治疗相结合以促进疗效,时刻留意病人的情绪波动,从精神上鼓励患者配合锻炼,帮助患者树立刻苦锻炼早日回归社会和家庭的积极心态。
康复治疗相对于临床疾病的治疗具有周期长、费用高等特点,而过去本地区医疗保险对康复治疗中报销的项目极少,为减轻患者负担,使患者能在黄金恢复期尽量坚持治疗,同时也促进本地区康复治疗事业的更快发展,她积极与院医保办沟通,在与医保办的共同努力下 ,向市医保局专门针对有关事项进行了申请和说明,最终促成医保管理部门将50项关于康复评定和康复治疗的项目新增为甲类报销范畴,极大减轻了康复治疗患者的经济负担。
她始终坚信"梅花香自苦寒来",正是这份对人民、对事业的忠诚与执着,使她成长为一名合格的共产党员,一名称职的医务工作者,相信她将在这条道路上更加坚定的前行,为我院的康复发展贡献她的一份力量。