2025年09月26日，赤峰市医院在“赤诚相助·情暖北疆”2025年度赤峰市志愿服务项目大赛中荣获二等奖。

携手共进再创佳绩

      日前，从“赤诚相助·情暖北疆”2025年度赤峰市志愿服务项目大赛现场传来喜讯，由我院医务社工部申报的志愿服务项目经过激烈角逐，从众多优秀项目中脱颖而出，荣获大赛二等奖。这一荣誉不仅是对我院志愿服务工作的充分肯定，更是对项目“聚焦‘一老一小’，传递医学温度”核心理念的高度认可。

      本次大赛由赤峰市委社会工作部主办，旨在着力发掘打造“小而优、专而精、新而实”的志愿服务项目，为全市志愿服务组织搭建风采展示与经验交流的平台。我院志愿服务项目以其精准的服务定位、创新的服务模式以及显著的社会效益，完美契合了大赛主题，赢得了评委的一致好评。

     医务社工部成立之初，找准了以党的惠民政策凝聚医患共识、以暖心的志愿服务汇聚医患合力这条“射击线”，锚定了“一老一小”群体就医问题这个“目标靶”，通过调查研究、交流研讨、推演模拟等方式，多措并举将问题找准、析透、解好。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”“一老一小”的健康就医问题，始终是社会关切的重点，也是医院人文关怀的着力点。项目正是立足于这一现实需求，精准聚焦老年患者与未成年患者群体，旨在破解他们在就诊过程中面临的“数字鸿沟”、流程不熟、陪伴缺失、心理焦虑等难题，为他们提供从入院到出院的全程化、人性化志愿服务。

项目以党建引领，组建专业化的“医务社工+志愿者”服务团队，打造了一系列特色服务：为行动不便的老人开通“绿色通道”，提供“一对一”的陪诊引导，让“便捷就诊” 落到实处；为忐忑不安的孩童设立“童趣安抚角”，通过游戏治疗缓解其就医恐惧，让“有效就诊” 充满温情；同时，项目还延伸至候诊区的健康知识小讲堂、出院后的电话随访等，真正实现了服务链条的闭环管理。这一切，正如古语所云：“润物细无声” ，志愿者们用耐心与爱心，悄然抚平了患者与家属的焦虑，让冰冷的诊疗流程充满了人性的暖意。

项目的初心，就是要在高效的医疗技术之外，补上温暖的人文关怀这一环。通过努力，让每一位来院的老人都能感受到如家般的便利，让每一个孩子都能减少对医院的恐惧。此次获奖是鼓励，更是鞭策。医务社工部将以此为契机，继续深化项目内涵，拓展服务外延，将‘医路相伴’打造成我院乃至赤峰市志愿服务的一张亮丽名片。

      此次获奖，标志着我院在构建和谐医患关系、提升医疗服务温度方面迈出了坚实一步。未来，我院将继续支持志愿服务事业发展，推动项目持续深耕，以更专业、更精细的服务，为“赤诚相助·情暖北疆”的城市精神注入新的活力，为建设健康赤峰贡献志愿力量。