自2020年初起，在医院领导的支持下，副院长王文鑫组织本院及社会各界爱心志愿者开展志愿服务工作并成立赤峰市医院志愿服务队。全体志愿者凝聚在“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜下，积极开展多项志愿服务活动，从最初保障减轻预检分诊、门诊、急诊复工复产人流量剧增带来的压力，到常态化维持秩序、咨询指引、协助使用共享轮椅、协助使用智能设备等志愿服务，再到现在的创文明城、老年帮扶服务等志愿活动均取得了卓著的成绩。志愿者们忙碌的身影频繁出现在医院的每个角落，形成了一道靓丽的风景线。

本院党员、各科室志愿者积极参与疫情防控及常态化志愿服务活动，利用自身的专业优势为患者提供力所能及的咨询指引和爱心关怀，让“服务社会、帮助他人、提升自我、实现价值”的志愿精神得到赓续弘扬。

本院党员、各科室志愿者在预检分诊参与引导、维持秩序、测温、手消等志愿服务活动;参与门诊、急诊常态化志愿服务，提供咨询指引、帮扶老年人、协助使用手机填写健康码、挂号、缴费等志愿服务活动；参与门诊、急诊创文明城志愿服务岗，为患者提供共享充电宝、针线、一次性水杯、热水等便民服务；党员志愿者参与为体检患者提供准确咨询指引、维持秩序、提供帮扶等志愿服务活动；本院志愿者参与支援大规模核酸检测行动，包括为患者提供挂号、缴费、采集核酸服务等。

截止目前，本院共计235人参与志愿服务活动，提供服务1096次，累计服务时长8894小时。

赤峰市医院志愿服务队发起社会志愿者招募活动后，红十字志愿服务队、大学生志愿者及社会各界爱心人士积极参与其中，广大志愿者以团结协作的精神、真诚美好的微笑、耐心细致的服务得到了广泛好评，从疫情防控推广健康码到常态化志愿服务，他们用一颗无私奉献的热忱之心，以满满的正能量温暖着这座城市。

在门、急诊，社会志愿者们参与创文明城志愿服务岗，为患者提供便民服务、咨询指引、帮扶协助、使用智能手机挂号、缴费、查看化验单、使用智能共享轮椅设备等服务，将“爱心”和“文明”传遍每个角落；在预检分诊，志愿者们经过培训后，仔细排查询问并协助患者和老年人使用智能设备，帮助其尽快扫码就诊；在住院缴费处积极维持排队秩序，避免人群聚集；在核酸检测志愿服务活动中，他们全力协助患者使用手机一站式挂号缴费，节省缴费排队时间。同时，广大社会志愿者用行动关心帮助老年人，为老年人提供安全、舒适、便捷的志愿服务。

截止目前，共计375名社会志愿者参与志愿服务活动，服务4332次，累计服务时长18372小时。

在这里，感谢一路同行的志愿伙伴们，感谢所有“坚守”，感谢所有“逆行”。同时吹响志愿集结号，真诚的期待更多的志愿者加入我们用爱搭建的志愿服务队。

联系人：赛那、宋佳

联系方式-添加微信：cfsyyzyz

✦ 供稿丨志愿者办公室

✦ 编辑丨张燕妮

✦ 审核 | 邓新颖 党办连坤